Oftmals werden Projekt mit dem „Das haben wir immer so gemacht“ realisiert. Leider gerät der Kunde dabei oft in Vergessenheit und Prozess oder das Projekt steht im Vordergrund.
Ob es um Glasfaserausbau, IP Services, Bitstream Access oder einfache Verbindungen geht, werden diese oftmals nur aus der jetzigen Betriebssicht umgesetzt.

Ändert sich der Markt oder das Produkt oder auch nur etwas die Anforderung zerplatzen diese Projekte, weil sie immer nur als Projekt gesehen werden aber selten als Teil des großen Ganzen. Aus der Betriebssicht lösen heutige Anforderungen an Netzqualität, nachgelagerten Diensten oder gesetzliche Bestimmungen oftmals schnelle Reaktionen auf Abteilungsleiterebene aus, um ein Teilproblem zu lösen.

Daraus entstehen oft hochkomplex integrierte Netze die bei Fehlfunktionen kaum beherrschbar sind. Als Beispiel sind die Ausfälle in 2016 im Mobilfunk wie auch Festnetz zu nennen, wo ganze Regionen ihre Konnektivität verloren haben.

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